Kebijakan Layanan

Kebijakan Layanan

Kebijakan layanan Detoohosting.com

Perjanjian ini dibuat dan disepakati oleh Detoohosting.com yang berlokasi di Jakarta, dengan Pelanggan yang menggunakan jasa Internet yang disediakan oleh Detoohosting.com. Kedua belah pihak bersepakat untuk menyetujui dan mengikuti peraturan dan ketentuan di bawah ini dengan tujuan untuk menghindari kesalahpahaman atau segala sesuatu yang menyebabkan perselisihan di kemudian hari

Detoohosting.com menyediakan layanan web hosting dan jasa terkait yang terhubung ke Internet. Detoohosting.com menyediakan dukungan teknis atas layanan yang diberikan selama jam dan hari kerja. Layanan kami dapat melalui e-mail, telepon, atau kunjungan kepada pelanggan. Pelanggan menggunakan hardware dan software pada server yang telah disediakan oleh Detoohosting.com agar dapat diakses dari Internet dengan memilih jenis layanan dan feature yang disediakan oleh Detoohosting.com dengan sistem sewa setelah sebelumnya mendaftarkan diri baik melalui e-form atau form sheet yang disediakan oleh Detoohosting.com dan mendapatkan konfirmasi dari pihak Detoohosting.com. Detoohosting.com menjamin bahwa setiap pelanggan kami memperoleh fasilitas umum sebagai berikut : control panel untuk mengatur account Anda, termasuk file manager, email manager, subdomain manager, layanan support kepada pelanggan, Akses WebMail dan lain-lan.

Penggunaan Server

Dalam menggunakan server, Detoohosting.com melarang pelanggannya untuk :

  • Mencoba merusak/mengganti isi data dan konfigurasi server Detoohosting.com yang bukan milik pelanggan
  • Menggunakan server Detoohosting.com untuk mencoba memasuki / merusak / mengganti isi data dan konfigurasi sistem server milik pihak lain.
  • Menampilkan di website pelanggan dengan konten pornografis (softcore maupun hardcore, grafik maupun tekstual) atau materi yang mendukung pornografis
  • Menjalankan background process (program yang berjalan terus di server) atau secara berlebihan seperti bot IRC, rc5des, Java Chat Server, dan sebagainya.
  • menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori dan CPU time) yang dapat mengganggu kestabilan server Detoohosting.com.
  • Materi-materi lain yang melanggar hukum setempat dan hukum

Detoohosting.com berhak untuk memperingati atau menghentikan kegiatan program-program milik Pelanggan yang mengganggu aktivitas server atau Pelanggan lain.

Informasi

Detoohosting.com tidak bertanggung jawab atas isi situs web Pelanggan. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas isi situs web miliknya. Detoohosting.com tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan isi situs web Pelanggan. Detoohosting.com tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan oleh isi situs web milik Pelanggan. Hal-hal yang terjadi seperti terhapusnya data, cracking atau defacement, yang terjadi diakibatkan karena kelalaian atau kecerobohan Pelanggan, maupun karena program atau skrip yang dipasang di website Pelanggan bukanlah tanggung jawab Detoohosting.com. Secara berkala Detoohosting.com menerbitkan peringatan dan anjuran untuk menjaga sekuritas bagi Pelanggan, namun Detoohosting.com tidak bertanggung jawab terhadap apa yang terjadi di website Pelanggan.

Dukungan kepada Pelanggan

Detoohosting.com wajib memberikan layanan support kepada Pelanggan berkaitan dengan account yang dimiliki Pelanggan berupa penggantian password, penggantian email control panel, setup Custom MX Record, dan konfigurasi control panel milik Pelanggan. Detoohosting.com tidak memberikan layanan berupa pembuatan, installasi dan debugging skrip (ASP,Perl,CGI/PHP,dll) dan program lain milik Pelanggan. Layanan Support disediakan Detoohosting.com melalui halaman 24 jam melalui e-mail dan knowledgebase.

Registrasi Domain

Detoohosting.com berhak mendaftarkan domain atas nama Pelanggan jika diminta oleh Pelanggan. Segala sesuatu menyangkut proses administrasi dan pembayaran nama domain diselesaikan sendiri oleh Pelanggan, kecuali bila Detoohosting.com menyetujui untuk membantu membayarkannya.

Nama domain yang didaftarkan sepenuhnya menjadi hak Pelanggan, Detoohosting.com tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang ditimbulkan atas domain yang didaftarkan dikarenakan Detoohosting.com hanyalah sebatas perantara pendaftaran, jika suatu saat domain pelanggan tidak dapat berfungsi yang disebabkan sesuatu hal kesalahan dan kelalaian oleh klien seperti keterlambatan perpanjangan dan lain-lain, adanya gangguan yang terdapat masalah pada registrar utama kami di USA dan maupun revolusi internet diseluruh dunia yang mana semua hal-hal tersebut adalah diluar kekuasaan kami. Dan tidak ada tuntutan macam apapun yang ditujukan kepada kami. Dan segala biaya yang ditimbulkan mengenai domain dibebankan sepenuhnya kepada pelanggan.

Ganti Rugi

Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Detoohosting.com dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan Pelanggan. Detoohosting.com tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Detoohosting.com. Detoohosting.com dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

Backup

Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. Detoohosting.com dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Backup yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal Detoohosting.com.

Pembayaran

Pelanggan wajib membayar layanan yang disediakan Detoohosting.com tepat waktu sesuai dengan metode pembayaran dan biaya yang telah ditetapkan Detoohosting.com sekurang-kurangnya 15 hari sejak tanggal jatuh tempo lewat email atau cara lain. Jika terjadi keterlambatan pembayaran dalam waktu 15 (lima belas) hari atau lebih, maka Detoohosting.com berhak untuk menonaktifkan/suspend website Pelanggan tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Jika terjadi keterlambatan pembayaran lebih dari 45 (empat puluh lima) hari atau lebih, maka Detoohosting.com berhak delete account / menghapus seluruh data pelanggan di server tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Biaya yang telah dibayarkan kepada Detoohosting.com tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun bila Pelanggan memutuskan untuk membatalkan layanan dari Detoohosting.com.

Privasi / Kerahasiaan data diri pelanggan

Detoohosting.com melindungi data pribadi Pelanggan seperti data diri, source code dari skrip yang tidak ingin dibagikan kepada orang lain, database, atau data-data di direktori home Pelanggan yang tidak ingin dapat dilihat oleh user lain agar tidak dengan mudah dapat diperoleh, kecuali jika Pelanggan sendiri yang mengatur setting accountnya agar hal-hal tersebut dapat diperoleh. Detoohosting.com tidak memasuki isi direktori Pelanggan kecuali bila diminta oleh Pelanggan, dan tidak akan memberikannya kepada pihak lain, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Pembatalan

Detoohosting.com berhak secara sepihak membatalkan layanan apabila Pelanggan tidak mentaati dan memenuhi peraturan yang ditetapkan dalam perjanjian ini.
Jika Pelanggan memutuskan perjanjian ini secara sepihak, maka Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali.

Perubahan Kebijakan

Detoohosting.com berhak untuk melakukan pengubahan terhadap isi perjanjian ini sewaktu-waktu jika dirasa perlu tanpa harus memberitahukan kepada Pelanggan sebelumnya.

Pengertian

Perjanjian ini ditulis dengan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan di bidang Komunikasi Internet dan Komputer, dan dimengerti sepenuhnya oleh Detoohosting.com dan Pelanggan.
Detoohosting.com membuat perjanjian ini demi manfaat bersama, yaitu untuk melindungi Detoohosting.com dari kegiatan-kegiatan yang tidak diinginkan dan menjaga agar Pelanggan memperoleh layanan yang optimal dan sebaik-baiknya.
Jika Pelanggan melakukan pelanggaran terhadap isi perjanjiaan ini, maka Detoohosting.com berhak untuk memberikan peringatan lewat e-mail, telepon atau media lainnya, dan jika setelah diperingati masih terjadi pelanggaran, maka Detoohosting.com berhak menghentikan account shared hosting Pelanggan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan Pelanggan tidak berhak untuk meminta uang kembali. Jika terjadi pelanggaran serius, maka Detoohosting.com pun berhak untuk mengenakan denda kepada Pelanggan yang harus dibayar sepenuhnya oleh Pelanggan.

LiveZilla Live Chat Software